Документы

Получая отзывы и вопросы вы получите:

• Мощнейшее социальное доказательство и бесплатная реклама. Это главная польза. Каждый отзыв с фото — это готовый кейс, который работает на привлечение новых клиентов 24/7. Люди верят отзывам реальных людей больше, чем любой рекламе.
• Управление репутацией. Активная реакция на отзывы (как положительные, с благодарностью, так и отрицательные, с решением проблемы) показывает, что компания заботится о клиентах. Грамотный ответ на негатив может даже усилить доверие.
• Сбор базы боли потенциальных клиентов. Вопросы, которые задают пользователи, — это кладезь информации для маркетинга и продаж. Они показывают, что действительно волнует аудиторию, на чем нужно делать акцент в презентациях и контенте.
• Демонстрация экспертизы и открытости. Подробные, технически грамотные ответы позиционируют компанию как эксперта. Это формирует статус "профессионала, которому можно доверять".

Вкладка "отзывы и вопросы"

Для того, чтобы посмотреть отзывы или вопросы нужно перейти во вкладку отзывы и вопросы. Для этого: на главной странице перейдите в профиль.

Перед вами откроется ваш профиль. Далее нужно перейти во вкладку «Вопросы и отзывы». Для этого в левом боковом меню нажмите на неё.

Перед вами появится окно отзывов и вопросов. Во вкладке «Отзывы» вы можете увидеть отзывы, которые вам написали.

Далее вы можете перейти во вкладку вопросы, нажав на строку «Вопросы»
справа от отзывов. В этой вкладке вы сможете увидеть заданные вам вопросы.